سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی اکسپایو

آپدیت شده: 30 آوریل 2024

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. ما به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم و به تمام قوانین و مقررات قابل اجرا در مورد هر گونه اطلاعات شخصی که ممکن است در مورد شما جمع آوری کنیم، از جمله در وب سایت ما(https://www.expaio.com)  و سایر سایت هایی که ما مالک و اپراتور آنها هستیم، پایبند هستیم.

ما از داده های شخصی شما برای شناسایی شما استفاده می کنیم. این شامل اطلاعاتی درباره شما به عنوان یک شخص، مانند نام، آدرس و تاریخ تولد شما، همچنین اطلاعات مربوط به دستگاه های شما، جزئیات پرداخت و نحوه استفاده شما از وب سایت یا خدمات آنلاین ما می شود.

با استفاده از وب سایت ما، شما با جمع آوری و استفاده از اطلاعات شما مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می کنید. لطفاً توجه داشته باشید که وب سایت ما ممکن است شامل لینک هایی به سایت ها و خدمات شخص ثالث باشد که دارای سیاست های حفظ حریم خصوصی خود هستند. پس از دنبال کردن لینک به هر محتوای شخص ثالث، باید اطلاعات مربوط به حریم خصوصی آنها را در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از اطلاعات شخصی بخوانید. این سیاست حفظ حریم خصوصی پس از ترک سایت های ما به هیچ یک از فعالیت های شما اعمال نمی شود.

اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم

در جریان راه اندازی پلتفرم تجارت الکترونیکی ما، ممکن است چندین نوع اطلاعات شخصی را، چه به صورت مستقیم از شما و چه از طریق وسایل خودکار، جمع آوری کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

اطلاعات شناسایی شخصی

• نام کامل

• آدرس ایمیل

• آدرس پستی (شامل خیابان، حومه، استان و کد پستی)

• شماره تلفن

• تاریخ تولد و سن

• جنسیت

• تصاویر

• محل

اطلاعات مالی

• ما جزئیات مالی شما را ثبت نمی کنیم، به شما امکان استفاده از کارت های بدهی و اعتباری خود را برای فرآیند تراکنش می دهیم.

• سابقه خرید و سوابق تراکنش

اطلاعات استفاده و دستگاه

• آدرس IP

• نوع و نسخه مرورگر

• سیستم عامل

• صفحات بازدید شده در وب سایت ما

• لینک ها و محتوایی که درگیر آنها هستید

• پرس و جوهای جستجو

• اطلاعات دستگاه (مانند مدل، سیستم عامل، شناسه های یکتا)

• اطلاعات مکان (مانند بر اساس آدرس IP یا GPS شما)

• تاریخ و زمان بازدیدها

جمع آوری این اطلاعات به روش های زیر انجام می شود:

جمع آوری مستقیم

ممکن است این اطلاعات را به صورت مستقیم به ما ارائه دهید هنگامی که حساب کاربری ایجاد می کنید، خرید می کنید یا با پشتیبانی مشتریان ما تعامل برقرار می کنید.

جمع آوری خودکار

همچنین برخی اطلاعات استفاده و دستگاه را به طور خودکار از طریق استفاده از تجزیه و تحلیل گوگل، بیکن وب و سایر فناوری های ردیابی هنگام بازدید از وب سایت ما جمع آوری می کنیم.

منابع شخص ثالث

در برخی موارد، ممکن است اطلاعاتی درباره شما را از منابع شخص ثالث مانند پردازندگان پرداخت، ارائه دهندگان حمل و نقل و پلتفرم های رسانه های اجتماعی (اگر انتخاب کنید حساب های خود را متصل کنید) به دست آوریم.

ما از این اطلاعات برای تسهیل تراکنش های شما، شخصی سازی تجربه شما، تحلیل روندهای استفاده، حفظ امنیت سیستم های ما و بهبود کلی کیفیت پلتفرم تجارت الکترونیکی ما استفاده می کنیم. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی کامل ما را مرور کنید.

دلایل مشروع برای پردازش اطلاعات شخصی

تحت قانون حفاظت از حریم خصوصی استرالیا 1988، ما چندین دلیل مشروع برای جمع آوری، استفاده و ذخیره سازی اطلاعات شخصی کاربران وب سایت خود داریم. این موارد شامل:

 

اجرای قرارداد

هنگامی که خرید می کنید یا به عنوان خریدار یا فروشنده با خدمات ما تعامل دارید، ما نیاز داریم برخی اطلاعات شخصی مانند نام، اطلاعات تماس و اطلاعات پرداخت را جمع آوری و پردازش کنیم تا به تعهدات قراردادی خود عمل کرده و محصولات یا خدماتی که درخواست کرده اید را به شما ارائه دهیم.

منافع مشروع

ما منفعت مشروعی در جمع آوری و استفاده از برخی اطلاعات مانند داده های استفاده و اطلاعات دستگاه داریم تا روندها را تحلیل کنیم، امنیت و یکپارچگی سیستم های خود را حفظ کنیم و کارکرد کلی و تجربه کاربری پلتفرم تجارت الکترونیکی ما را بهبود ببخشیم.

انطباق قانونی

در برخی موارد، ممکن است ملزم باشیم اطلاعات شخصی را جمع آوری، استفاده یا نگهداری کنیم تا با قوانین و مقررات مربوطه مانند مربوط به مالیات، حسابداری یا تدابیر ضدکلاهبرداری مطابقت داشته باشیم.

رضایت

در صورت نیاز، قبل از جمع آوری یا استفاده از برخی انواع اطلاعات شخصی مانند داده های مالی یا بهداشتی حساس، رضایت صریح شما را کسب خواهیم کرد. شما حق دارید هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.

 

ما متعهد به جمع آوری و پردازش اطلاعات شخصی به طور منصفانه، شفاف و مطابق با اصول حفظ حریم خصوصی استرالیا هستیم. ما فقط از داده های شما برای موارد ذکرشده بالا استفاده خواهیم کرد و اقدامات معقولی را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر سوءاستفاده، تداخل، از دست دادن، دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشا انجام خواهیم داد.

برای اطلاعات تفصیلی بیشتر درباره روش های مدیریت داده ما، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی جامع ما را مرور کنید.

اطلاعات شخصی شما

ما از اطلاعات شخصی شما برای راه اندازی، توسعه و بهبود محصولات و خدمات خود استفاده می کنیم. این شامل موارد زیر است:

خرید و تحویل محصولات و خدمات:

ما از اطلاعات شخصی شما مانند نام، مشخصات تماس و اطلاعات پرداخت استفاده می کنیم تا سفارشات را مدیریت کنیم، محصولات و خدمات را تحویل دهیم، پرداخت ها را پردازش کنیم و در مورد سفارشات شما با شما ارتباط برقرار کنیم.

مدیریت حساب:

ما از اطلاعات شخصی که ارائه می دهید استفاده می کنیم تا ثبت نام و حساب کاربری شما را مدیریت کنیم و به شما دسترسی به ویژگی های مختلف خدمات ما بدهیم.

اجرای قرارداد:

ما از داده های شخصی شما برای توسعه، اجرا و رعایت قراردادهای خرید محصولات، اقلام یا خدماتی که از ما خریده اید استفاده می کنیم.

ارتباط:

ممکن است از طریق ایمیل، تلفن، پیامک یا سایر راه های الکترونیکی با شما تماس بگیریم تا به شما اطلاعات بدهیم، در مورد خدمات ما به شما اطلاع رسانی کنیم و به هر درخواست یا سؤال شما پاسخ دهیم.

بازاریابی:

مگر اینکه از آن انصراف داده باشید، ممکن است از اطلاعات شما برای ارائه اخبار، پیشنهادات ویژه و اطلاعات در مورد سایر کالاها، خدمات و رویدادهایی که شبیه به آنچه قبلاً خریده یا درباره آن استعلام کرده اید، به شما استفاده کنیم.

انتقال کسب و کار و انطباق قانونی:

ممکن است در صورت انجام معاملات تجاری مانند ادغام، واگذاری یا فروش دارایی، از اطلاعات شما استفاده کنیم و ممکن است همچنین از اطلاعات شما برای رعایت الزامات قانونی استفاده کنیم.

تجزیه و تحلیل و بهبود:

ممکن است از اطلاعات شما برای تجزیه و تحلیل داده ها، شناسایی روند استفاده، ارزیابی کمپین های بازاریابی و بهبود خدمات، محصولات و تجربه شما استفاده کنیم.

اشتراک گذاری اطلاعات شخصی شما

ممکن است اطلاعات شخصی شما را در موارد زیر با دیگران به اشتراک بگذاریم:

• با ارائه دهندگان خدمات: به منظور نظارت و تجزیه و تحلیل استفاده از خدمات ما و تماس با شما.

• برای انتقال کسب و کار: در ارتباط با ادغام، فروش دارایی های شرکت، تأمین مالی یا تصاحب.

• با شرکت های وابسته: برای اطمینان از اینکه از سیاست حفظ حریم خصوصی ما پیروی می کنند.

• با شرکای تجاری: برای ارائه برخی محصولات، خدمات یا پیشنهاد های ویژه به شما.

• با سایر کاربران: اگر با آنها در پلتفرم ما تعامل داشته باشید.

• با رضایت شما: برای هر منظور دیگری با تأیید صریح شما.

اطلاعات پرداخت

اگر در وب سایت ما خرید انجام دهید، اطلاعات پرداخت شما مانند جزئیات کارت اعتباری را جمع آوری خواهیم کرد تا تراکنش را پردازش کنیم.

ما متعهد به رسیدگی مسئولانه به اطلاعات شخصی شما و رعایت قانون حفظ حریم خصوصی استرالیا هستیم. برای جزئیات بیشتر، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی جامع ما را مرور کنید.

امنیت اطلاعات شخصی شما

در شرکت تجارت الکترونیک ما، امنیت و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را بسیار جدی می گیریم. ما از مجموعه ای از اقدامات برای تضمین محرمانگی، یکپارچگی و در دسترس بودن داده هایی که به ما ارائه می دهید، استفاده می کنیم.

اقدامات امنیت سایبری

برای محافظت در برابر فعالیت های مخرب و حملات، ما از دیوار آتش برنامه وب پیشرفته Cloudflare و سایر ابزارهای امنیتی استفاده می کنیم. این سیستم ها رفتارهای مشکوک را پایش و شناسایی می کنند و به محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده کمک می کنند.

امنیت حساب

همچنین تأیید ایمیل و سایر مکانیسم های امنیتی قوی را برای تأیید هویت کاربرانی که در پلتفرم ما حساب ایجاد می کنند، پیاده سازی کرده ایم. این به جلوگیری از فعالیت های کلاهبرداری و اطمینان از دسترسی فقط کاربران مشروع به جزئیات شخصی شما کمک می کند.

امنیت پرداخت

هنگام پردازش پرداخت های شما، ما از یک سیستم پردازش پرداخت ایمن شخص ثالث استفاده می کنیم. ما هرگز جزئیات کامل کارت اعتباری/بدهی شما را در سرورهای خود ذخیره نمی کنیم، به این ترتیب خطر دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مالی شما را به حداقل می رسانیم.

رمزگذاری داده ها

تمام اطلاعات شخصی و حساس منتقل شده بین دستگاه شما و سرورهای ما با استفاده از پروتکل های استاندارد صنعتی مانند HTTPS رمزگذاری می شود تا محرمانگی اطلاعات شما در حین انتقال محافظت شود.

کنترل دسترسی

ما کنترل های دسترسی و روال های مجوزدهی سختگیرانه ای را حفظ می کنیم و دسترسی کارکنان و طرف های ثالث به اطلاعات شخصی شما را فقط بر اساس ضرورت محدود می کنیم. بازرسی های امنیتی مرتب و آموزش کارکنان نیز به تقویت روش های حفاظت از داده ما کمک می کند.

حریم خصوصی کودکان

• سرویس تجارت الکترونیک ما برای افراد زیر 13 سال طراحی نشده است. ما به صورت آگاهانه اطلاعات شناسایی فردی از هیچ فردی زیر 13 سال جمع آوری نمی کنیم.

• اگر شما والد یا سرپرست هستید و متوجه شده اید که فرزندتان اطلاعات شخصی را به ما ارائه داده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید. اگر متوجه شویم که بدون اطلاع از رضایت والدین اطلاعات شخصی از فردی زیر 13 سال جمع آوری کرده ایم، بلافاصله اقدامات لازم را برای حذف آن اطلاعات از سرورهای خود انجام خواهیم داد.

• اگر برای پردازش اطلاعات فرزند شما به رضایت نیاز داشته باشیم و کشور شما برای جمع آوری چنین داده هایی به رضایت والدین نیاز داشته باشد، ممکن است قبل از جمع آوری و استفاده از آن اطلاعات، به رضایت والدتان نیاز داشته باشیم.

• ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و ایمنی کودکان هستیم. اگر سؤال یا نگرانی در مورد روش های حریم خصوصی کودکان ما دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.

لینک به سایر وب سایت ها

سرویس تجارت الکترونیک ما ممکن است شامل لینک هایی به سایر وب سایت هایی باشد که توسط ما اداره نمی شوند. اگر روی لینک شخص ثالث کلیک کنید، به آن سایت خارجی هدایت خواهید شد.

به شما شدیداً توصیه می کنیم که سیاست حفظ حریم خصوصی هر وب سایتی که بازدید می کنید را مرور کنید. ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاست های حفظ حریم خصوصی یا روش های عملکرد سایر وب سایت ها یا خدمات شخص ثالث نداریم.

این شامل، به عنوان مثال، هرگونه لینک محصول که ممکن است به آمازون یا سایر فروشندگان شخص ثالث ارائه دهیم، می شود. در حالی که تلاش می کنیم فقط به سایت های معتبر و قابل اعتماد لینک دهیم، ما مسئول روش های حفظ حریم خصوصی آن وب سایت های دیگر نیستیم.

استفاده و تعامل شما با هر سایت شخص ثالث لینک شده تابع شرایط استفاده، سیاست های حفظ حریم خصوصی و روش های امنیتی خود آن سایت ها است. به شما توصیه می کنیم که هنگام ترک پلتفرم تجارت الکترونیک ما مراقب باشید و بیانیه حفظ حریم خصوصی هر وب سایتی که اطلاعات شخصی شما را جمع آوری می کند را بخوانید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی ما

ما ممکن است از زمان به زمان سیاست حفظ حریم خصوصی خود را برای انعکاس تغییرات در روش های پردازش داده یا رعایت الزامات قانونی و نظارتی در حال تکامل، به روز کنیم.

هنگامی که تغییرات مهمی در این سیاست حفظ حریم خصوصی ایجاد می کنیم، قبل از اجرایی شدن آن به شما اطلاع خواهیم داد تا فرصتی برای بررسی سیاست تجدید نظر شده داشته باشید.

ما از طریق موارد زیر تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به شما اطلاع خواهیم داد:

- انتشار سیاست به روز شده در این صفحه با درج تاریخ "آخرین به روزرسانی"

- ارسال ایمیل به آدرس ایمیلی که برای حساب شما در اختیار داریم

- نمایش اطلاعیه بارز در پلتفرم تجارت الکترونیک ما قبل از اجرای تغییرات

با ادامه استفاده از وب سایت و خدمات تجارت الکترونیک ما پس از تاریخ اجرایی شدن سیاست حریم خصوصی تجدید نظر شده، نشان می دهید که شما متن را خوانده، متوجه شده و با شرایط بروز رسانی شده موافق هستید.

ما به شما توصیه می کنیم که این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور مرتب مرور کنید تا از روش های مدیریت اطلاعات ما و گزینه های در دسترس شما مطلع بمانید. اگر با هر جنبه ای از سیاست به روز شده موافق نیستید، می توانید با ما تماس بگیرید و بازخورد خود را به ما ارائه دهید.

سیاست حفظ حریم خصوصی بروز شده، هرگونه نسخه قبلی را جایگزین خواهد کرد و به تمام اطلاعاتی که در مورد شما نگه داری می کنیم، اعمال خواهد شد.

 

تماس با ما

اگر سؤالی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، می توانید با ما تماس بگیرید:

از طریق ایمیل: [email protected]

با بازدید از این صفحه در وب سایت ما: www.expaio.com/help